Ontdek de kracht van de virtuele assistent van 10Telecom

Bij 10Telecom hebben we een geavanceerde virtuele assistent ontwikkeld die is geïntegreerd in ons AI keuzemenu. Deze innovatieve technologie helpt bedrijven inkomende telefoongesprekken efficiënt te routeren en zorgt voor een verbeterde klantenservice en bedrijfsvoering.

Wat is de virtuele assistent van 10Telecom?

Onze virtuele assistent is een geavanceerde AI-gestuurde oplossing die inkomende oproepen verwerkt en routeert binnen je bedrijf. Door gebruik te maken van kunstmatige intelligentie, kan deze assistent gesprekken analyseren en de beller snel doorverbinden naar de juiste medewerker, afdeling of wachtrij. Dit systeem zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt worden geholpen, wat de algehele klanttevredenheid verhoogt.

Virtuele assistent

Hoe werkt het AI keuzemenu?

De werking van ons AI keuzemenu is eenvoudig maar krachtig. Wanneer een klant belt, wordt hij of zij begroet door een geluidsfragment waarin de reden van de oproep kan worden aangegeven. De AI-technologie analyseert deze input en stuurt het gesprek door naar de juiste bestemming. Medewerkers zien op hun display waarom de beller contact opneemt, zodat ze goed voorbereid het gesprek kunnen aangaan.

Voordelen van de virtuele assistent van 10Telecom

  • Efficiënte Routering: Door gesprekken snel en nauwkeurig te routeren, vermindert de wachttijd voor klanten aanzienlijk. Dit leidt tot een hogere klanttevredenheid en efficiëntere afhandeling van oproepen.
  • Verbeterde Klantenservice: Klanten worden direct doorverbonden naar de juiste persoon of afdeling, wat de kwaliteit van de dienstverlening verbetert. Geen frustratie meer over lange wachttijden of verkeerde doorverbindingen.
  • Flexibiliteit: Mocht een medewerker niet beschikbaar zijn om een oproep te beantwoorden, kan de AI keuzemenu het gesprek doorsturen naar een vooraf ingestelde bestemming, zoals een andere medewerker, afdeling, of zelfs een chatbot op je website.
  • Tijdsbesparing: Door de automatisering van het routeren van oproepen, kunnen medewerkers zich concentreren op hun kerntaken en waardevolle tijd besparen.

Toepassingen van de virtuele assistent

De virtuele assistent van 10Telecom is geschikt voor verschillende sectoren en bedrijfsomgevingen. Of je nu een klein bedrijf hebt of een groot callcenter beheert, onze AI-gestuurde oplossing kan je helpen de efficiëntie te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren.

  • Klantenservicecentra: Optimaliseer de afhandeling van inkomende oproepen en verminder de wachttijd voor klanten.
  • Technische ondersteuning: Zorg ervoor dat technische vragen snel en nauwkeurig worden doorverbonden naar de juiste expert.
  • Verkoopteams: Verbeter de klantbeleving door potentiële klanten direct in contact te brengen met de juiste verkoopmedewerker.

Conclusie

Met de virtuele assistent van 10Telecom breng je je telefonische klantenservice naar een hoger niveau. Onze AI-gestuurde technologie zorgt voor een efficiënte en nauwkeurige afhandeling van inkomende oproepen, waardoor je medewerkers meer tijd hebben om zich te concentreren op hun kerntaken. Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe onze virtuele assistent jouw bedrijf kan ondersteunen.

Klanten beoordelen ons met een 9.5

  • 10 / 10
    Overgang snel en perfect geregeld
    Nadat ons nummer geporteerd is heeft de klantenservice ons snel en in korte tijd geholpen onze toestellen gekoppeld te krijgen en alles werkte binnen het tijdsbestek van 1 uur.
  • 10 / 10
    Snel geholpen door aardig personeel.
    Super snelle service.
  • 9 / 10
    Top ervaring met 10Telecom!
    Mijn ervaringen met 10Telecom zijn zeer goed. Sinds we overgestapt zijn naar hen hebben we geen problemen meer met onze telefonie. Werkt dit heel prettig en snel en worden we altijd direct geholpen bij vragen of opmerkingen.
  • 10 / 10
    Geweldige Service, prestatie, klantvriendelijkheid.
    Als bedrijf is het van groot belang alles goed op orde te hebben. Dat begint bij de denkwijzen, Klant is koning en sta garant voor je product. Daarom is de Service nou juist ze belangrijk die 10Telecom je kan bieden. Zie het al een verlengstuk van je onderneming. Sparklesync kan dan ook met trost zeggen ga ervoor. 10Telecom, Super bedankt voor de fijne ondersteuning die jullie ons elke maand weer bieden met een glimlach. Ga zo door. Met vriendelijke groet, Sparklesync.nl Flexyhosting.com en onlinegraveren.nl
  • 10 / 10
    Goed en tot in de puntjes geregeld
    Afgelopen week zijn we overgegaan van een andere 3CX provider naar 10Telecom. Dit alles na advisering van de partij die bij ons het netwerkbeheer doet. Dat was een goede suggestie. Alles goed van te voren doorgesproken en afspraken gemaakt wanneer we over zouden gaan. Echt goed geregeld en eigenlijk zonder downtijd over en alles werkt direct. Heerlijk om op zo'n bedrijf te kunnen terugvallen. Een dikke 10 !
  • 10 / 10
    Fijne samenwerking en alles in goed overleg
    10Telecom overlegt goed wat de wensen zijn en beoordeelt hoe dit het beste gerealiseerd kan worden. Ze hebben veel contact voor en tijdens de overstap en hebben er samen met ons voor gezorgd dat alles snel en moeiteloos verliep. Ook na de overstap zijn de medewerkers van 10Telecom altijd bereid om te helpen bij vragen.
  • 10 / 10
    Kwalitatief zeer goed en kostenbesparend
    Wauw! - Zeer hoge kwaliteit - Geen opstart- aansluitkosten - Betrouwbaar maar toch zeer voordelig - Zeer servicegericht - Een dienst waarmee je telefoongesprek DIRECT wordt omgezet in een tesktuele samenvatting. Kortom - Toegenomen kwaliteit - Meer dan 50% kostenbesparing - Enorme tijdswinst én volledigere verslaglegging - Uitermate goede begeleiding en kennis van zaken 100% aanbeveling
  • 10 / 10
    Een vrolijke, vriendelijke en vooral kundige club!
    De overgang ging supervlekkeloos. Voor een telefoniebedrijf is het hoogst haalbaar dat je er geen last van hebt. Maar dat hebben ze dan vervolgens wel uitermate vakkundig uitgevoerd. Echt een aanbeveling waard.
  • 10 / 10
    Zeer tevreden!
    Sinds een paar maanden zijn we met telefonie (voip) overgestapt naar 10Telecom en dit is een goede keuze geweest. Technisch werkt alles naar behoren, eerlijke prijzen en support is niet alleen erg goed maar ook persoonlijk. Wij zijn zeer tevreden.
  • 6 / 10
    goed maar bellen is duurder dan via GSM
    Gemakkelijk instellen Goede bereikbaarheid Maar tarief per minuut is wel hoger dan bij bellen via GSM, met name voor mobiele en buitenlandse nummers.

Direct in contact?

E-mailsupport@10telecom.nl

Bel088 10 14 500

ChatMet ons