Beantwoord automatisch gesprekken en verbind slim door. Altijd bereikbaar, zonder extra werk voor je team.
WebRTC
Bellen via je browser, zonder toestel of software. Perfect voor thuiswerkers en flexplekken. Inloggen, headset op en je bent bereikbaar.
CRM koppeling
Zie direct wie er belt. De CRM koppeling opent automatisch klantgegevens bij inkomende gesprekken.
AI transcriptie
Laat bellers gewoon zeggen wat ze willen. De AI herkent het en schakelt automatisch door naar de juiste afdeling.
AI Keuzemenu
AI keuzemenu biedt een slimme, innovatieve oplossing die het traditionele keuzemenu vervangt door spraakherkenning.
API
Koppel je telefonie aan je eigen systemen. Automatiseer processen en laat data direct doorstromen via API’s en webhooks.
Webhooks
Automatiseer acties bij inkomende of gemiste oproepen. Webhooks sturen automatisch data naar je eigen systeem.
AI premium geluidsfragmenten
Professionele geluidsfragmenten met kraakheldere AI-stemmen. Direct inzetbaar voor je keuzemenu of welkomstboodschap.
WhatsApp Business
Gebruik je vaste nummer voor WhatsApp Business. Professioneel bereikbaar, zonder je privé-nummer te delen.
Wachtrijen
Drukte op de lijn? Met een wachtrij worden bellers netjes opgevangen en automatisch doorgezet zodra je beschikbaar bent.
Keuzemenu
Laat bellers zelf kiezen met een keuzemenu. Zo komen ze direct bij de juiste medewerker of afdeling uit.
Doorverbinden
Verbind gesprekken door met of zonder aankondiging, naar collega’s of externe nummers. Jij kiest hoe je wilt doorverbinden.
Schakelaars
Automatiseer acties met schakelaars. Zet bijvoorbeeld voicemail aan, activeer een melding of schakel door naar mobiel.
Gespreksroutering
Zet gesprekken automatisch door naar de juiste medewerker of afdeling. Geen handmatig schakelen meer nodig.
Doorschakelen
Schakel eenvoudig door naar mobiel, voicemail of elk ander nummer. Jij bepaalt waar de oproep naartoe gaat.
Meldteksten
Beheer al je meldteksten op één plek. Zelf inspreken of laten inspreken – snel geregeld en makkelijk aan te passen.
Tijdschema
Stel in wanneer je bereikbaar bent. Met tijdschema’s schakel je automatisch door of activeer je de voicemail buiten werktijd.
Vakantiemeldingen
Plan je vakantiemeldingen vooraf in, bijvoorbeeld voor de zomer of feestdagen. Zo informeer je bellers automatisch.
Statusinformatie
Zie direct wie beschikbaar is of in gesprek. Met statusinformatie en BLF-knoppen ben je altijd op de hoogte.
Softphone
Bellen via een app op je smartphone, tablet of pc. Met onze softphone ben je flexibel bereikbaar – zonder fysiek toestel, mét alle functies.
Pickup groepen
Neem gesprekken over van collega’s of andere toestellen. Handig bij afwezigheid of voor receptionistengroepen.
Gespreksopname
Neem gesprekken automatisch op voor training, kwaliteit of naslag. Opnames zijn terug te luisteren of per mail beschikbaar.
Rapportages
Bekijk wie er heeft gebeld, wanneer en hoe lang. Rapportages geven inzicht in gesprekken, wachttijden en teamprestaties
Vergaderboxen
Vergader op afstand via een vergaderbox. Interne en externe deelnemers bellen eenvoudig in via een vast nummer.
Fax naar e-mail
Ontvang je nog faxen? Maak dan gebruik van onze fax2mail oplossing. Inkomende faxen worden verstuurd naar een opgegeven e-mailadres. Zo heb je geen faxapparaat meer nodig
Intercom/paging
Spreek direct via de luidspreker van één of meerdere toestellen. Ideaal voor calamiteiten of snelle interne communicatie.
Bedrijfstelefoonboek
Zoek eenvoudig contactpersonen op in het bedrijfstelefoonboek. Bellen en herkennen op naam via je toestel.
Click2Call
Klik op een nummer in je scherm en bel direct. Geen intoetsen meer, gewoon sneller bellen vanaf je computer.
Hotdesking
Log in op elk toestel met je eigen instellingen. Ideaal voor flexplekken, thuiswerkers en werken op meerdere locaties.
Meeluisteren
Luister live mee of fluister tips in tijdens een gesprek. Ideaal voor training en coaching zonder dat de beller het merkt.
Voicemail naar e-mail
Bellers kunnen een voicemail achterlaten. Je ontvangt het bericht als audiobestand per e-mail, handig om snel terug te luisteren.
Oproepen parkeren
Parkeer een oproep zodat een collega of andere afdeling het gesprek later kan oppakken. Handig bij doorverbinden of drukte.
Snelkiesnummers
Bel veelgebruikte nummers met één druk op de knop. Snelkiesnummers maken bellen sneller en makkelijker.
Wachtmuziek
Kies je eigen wachtmuziek per wachtrij of speel een neutrale toon af. Ook AI-muziek zonder rechten is mogelijk.
Twinning
Laat meerdere toestellen tegelijk overgaan op één intern nummer. Kies zelf waar je het gesprek op aanneemt.
Fallback
Storing op locatie? Gesprekken worden automatisch doorgeschakeld naar mobiel of een ander nummer. Zo blijf je bereikbaar.
Caller ID Filters
Stuur bellers op basis van nummer naar een geluidsfragment, voicemail of blokkeer ze volledig. Jij bepaalt wat er gebeurt.
AI Transcriptie Management Tool
Direct inzicht in al je klantgesprekken en automatisch getranscribeerd, geanalyseerd en overzichtelijk gepresenteerd in één dashboard.
