Verbeterde bedrijfscommunicatie met het AI keuzemenu van 10Telecom

Bij 10Telecom hebben we een geavanceerd geautomatiseerd keuzemenu ontwikkeld dat verder gaat dan de standaard keuzemenu’s. Iedereen kent de traditionele keuzemenu’s waarbij je bijvoorbeeld op toets 1 drukt voor verkoop en op toets 2 voor sales. Met onze innovatieve AI keuzemenu bieden we een efficiëntere en gebruiksvriendelijkere oplossing voor het routeren van gesprekken binnen je bedrijf.

Wat maakt het AI keuzemenu van 10Telecom uniek?

Onze AI keuzemenu verbetert de manier waarop inkomende gesprekken worden afgehandeld door gebruik te maken van geavanceerde spraaktechnologie. In plaats van op knoppen te drukken, kan de beller inspreken waarvoor hij belt. Deze ingesproken zoekcriteria worden door onze AI geanalyseerd en gekoppeld aan de juiste routeringen, waardoor het gesprek direct bij de juiste medewerker, afdeling of wachtrij terechtkomt.

Gebrand bellen | 10telecom

Voordelen van het AI keuzemenu

  • Verbeterde efficiëntie: Door gebruik te maken van spraakherkenning, kunnen bellers snel en eenvoudig aangeven waarvoor ze bellen. Dit versnelt het proces en vermindert de wachttijd, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid.
  • Nauwkeurige routering: Onze AI-technologie zorgt ervoor dat gesprekken altijd bij de juiste persoon of afdeling terechtkomen. Dit vermindert de kans op miscommunicaties en zorgt voor een efficiëntere afhandeling van oproepen.
  • Flexibele doorverwijzingen: Mocht een medewerker niet beschikbaar zijn om een oproep aan te nemen, kan de AI keuzemenu het gesprek doorsturen naar een vooraf ingestelde bestemming, zoals een andere medewerker, afdeling, of zelfs een chatbot op je website.
  • Tijdsbesparing: Medewerkers hoeven minder tijd te besteden aan het doorschakelen van oproepen en kunnen zich richten op hun kerntaken, wat de productiviteit en efficiëntie binnen je organisatie verhoogt.

Toepassingen van het AI keuzemenu

Onze AI keuzemenu is geschikt voor diverse sectoren en bedrijfsomgevingen. Of je nu een klein bedrijf runt of een groot callcenter beheert, onze AI-gestuurde oplossing kan je helpen de efficiëntie te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren.

  • Klantenservicecentra: Optimaliseer de afhandeling van inkomende oproepen en verminder de wachttijd voor klanten.
  • Technische ondersteuning: Zorg ervoor dat technische vragen snel en nauwkeurig worden doorverbonden naar de juiste expert.
  • Verkoopteams: Verbeter de klantbeleving door potentiële klanten direct in contact te brengen met de juiste verkoopmedewerker.

Conclusie

Met het AI keuzemenu van 10Telecom breng je je telefonische klantenservice naar een hoger niveau. Onze AI-gestuurde technologie zorgt voor een efficiënte en nauwkeurige afhandeling van inkomende oproepen, waardoor je medewerkers meer tijd hebben om zich te concentreren op hun kerntaken. Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe onze AI keuzemenu jouw bedrijf kan ondersteunen.

Klanten beoordelen ons met een 9.5

  • 10 / 10
    Zeer tevreden!
    Sinds een paar maanden zijn we met telefonie (voip) overgestapt naar 10Telecom en dit is een goede keuze geweest. Technisch werkt alles naar behoren, eerlijke prijzen en support is niet alleen erg goed maar ook persoonlijk. Wij zijn zeer tevreden.
  • 6 / 10
    goed maar bellen is duur
    Gemakkelijk instellen Goede bereikbaarheid Maar tarief per minuut is (te) hoog
  • 10 / 10
    Geweldig
    Korte lijnen. Helder. Persoonlijk. Goede service.
  • 10 / 10
    Staan altijd klaar om te helpen!
    Hele prettige medewerkers die ons altijd weer uit de problemen helpen.
  • 10 / 10
    Prima service en advies!!!
    Ze zijn er als je ze nodig hebt !!!
  • 9 / 10
    Eigenlijk altijd probleemloos
    De werking van de technische diensten en de administratieve processen verloopt eigenlijk altijd probleemloos.
  • 10 / 10
    Goede service
    Goede en snelle service. Doen wat ze zeggen.
  • 10 / 10
    Zeer goede service en altijd een luisterend oor en meedenkend
    Welke vraag je ook stelt. Er is altijd een antwoord cq oplossing. Weten ze het niet zeggen ze dat ook eerlijk. Komt eigenlijk nooit voor. Maar het blijven mensen, die afhankelijk zijn van apparatuur en gegevens.
  • 8 / 10
    prima
    prima
  • 10 / 10
    nooit problemen
    als ik wat te vragen heb zijn ze altijd bereikbaar vriendelijk en duidelijk advies

Direct in contact?

E-mailsupport@10telecom.nl

Bel088 10 14 500

ChatMet ons