Bellen? 088 10 14 500
Aanvragen
Home Producten & Oplossingen AFAS koppelen aan je telefonie

Slimmer klantcontact met AFAS en telefonie

Werk je met AFAS en wil je klantcontact verbeteren? Met een koppeling tussen AFAS en je telefonie haal je meer uit elk gesprek. Je ziet direct klantinformatie bij inkomende oproepen, belt eenvoudig vanuit AFAS en kunt zelfs gesprekstranscripties automatisch in het klantdossier opslaan.

Twee koppelingen mogelijk

1. Popup en click-to-dial

  • Bij inkomende oproepen verschijnt automatisch een popup met klantgegevens

  • Uitgaand bellen start je direct door in AFAS op een telefoonnummer te klikken

Voordelen: sneller werken, direct klantinformatie in beeld, betere service

2. Automatische transcripties

  • Na elk gesprek wordt een transcriptie automatisch aan het klantdossier toegevoegd

Voordelen: volledig klantdossier, minder handmatig werk, betere opvolging

Popup en click-to-dial
Automatische transcripties
AFAS koppelen aan je telefonie

Voor wie is een AFAS koppeling interessant?

Deze koppelingen zijn ideaal voor bedrijven die veel klantcontact hebben en werken met AFAS Profit of AFAS Online. Vooral sales- en supportteams profiteren, omdat gesprekken sneller en beter afgehandeld worden.

Veelgestelde vragen over AFAS koppelen

1. Kunnen we beide koppelingen combineren?

Ja, je kunt kiezen voor één oplossing of beide koppelingen combineren voor het complete pakket.

2. Is de koppeling veilig?

Zeker, we gebruiken beveiligde verbindingen en werken volgens de richtlijnen van AFAS.

3. Hoe snel kunnen we starten?

De implementatie verloopt vaak binnen enkele dagen, afhankelijk van de gewenste koppelingen.

Waarom 10Telecom?

Wij geloven dat slimme koppelingen het verschil maken in klantcontact. Daarom bieden wij niet alleen telefonie, maar ook integraties die jouw processen écht verbeteren.

Onze merkwaarden:

  • Onafhankelijk – altijd eerlijk en in jouw belang

  • Innovatief – we zien kansen en denken vooruit

  • No-nonsense – duidelijk en praktisch

  • Enthousiast – we helpen je met energie en overtuiging

Conclusie

Met AFAS koppelingen van 10Telecom werk je slimmer, sneller en persoonlijker. Kies voor de popup met click-to-dial, voor automatische transcripties, of combineer beide oplossingen voor maximaal gemak.

Klanten beoordelen ons met een 9.4

  • 2 / 10
    Zeer Ontevreden na klacht
    In de kerstperiode diende onze centrale een andere inrichting te krijgen, onze ICT-er heeft toen de kennis van 10 telecom ingeschakeld. Daarin geholpen, maar tot 4x toe zijn er verkeerde instellingen ingesteld, met het gevolg dat de verantwoordelijke spoeddienst van 40.000 patiënten niet was ingeregeld. Het meest storende is dat je dit aangeeft en een overleg wil hebben om de continuïteit te borgen en een oplossing om dit te voorkomen met de leidinggevende Gerbrand Boertien (ook eigenaar van de onderneming) en dat dat deze na herhaaldelijk verzoek geen enkele reactie geeft. Je voelt je als klant echt in de steek gelaten, maar de facturen, die sturen ze wel netjes en op tijd. Spijtig.
    - Witjes-Brouwers
  • 10 / 10
    Heel fijn zaken doen met 10Telecom
    We zijn enkele jaren klant geweest bij 10Telecom en dat was een groot genoegen. Technisch hebben wij geen enkel verstand van hun diensten maar de helpdesk heeft voor ons alles helemaal naar wens ingericht. De kosten zijn heel acceptabel; zeker vergeleken met andere providers. - snelle response - vriendelijke - professioneel en kundig - meedenken met de klant - goede prijs - direct contact; geen lange keuzemenu's
    - BoZ
  • 9 / 10
    Professioneel gewoon goed
    Wij zijn overgegaan naar 10 telecom en de overstap is zonder problemen verlopen Later hebben we nog contact gehad voor wat aanpassingen en we zijn perfect geholpen Wij zijn heel tevreden
    - HAAKSBERGEN
  • 10 / 10
    Geweldige ervaring met 10Telecom!
    Geweldige ervaring met 10Telecom! Betrouwbare service, behulpzame ondersteuning en een stabiele verbinding. Zeker een aanrader!
    - GUSAIN
  • 10 / 10
    Goede stabiele telefonie verbinding. Goede support
    Goede stabiele telefonie verbinding. Goede support. Als je opbelt krijg je een deskundig mens te spreken. Deze support begint zeldzaam te worden. Top bedrijf.
    - Leeuwen
  • 8 / 10
    het werkt na behoren
    goede communicatie
    - Terneuzen
  • 10 / 10
    Gewoon dingen oplossen
    Als er iets is. Een belletje en je wordt snel geholpen. Geen tijden aan het lijntje worden gehouden. Geen zin aan een belletje net zo makkelijk een mail sturen. En ook die vraag of verzoek wordt snel op gelost. Kortom tot nu toe prima ondersteuning.
    - De wijk
  • 10 / 10
    Top service, snel, gemakkelijk en gezellig!
    Fijne service van 10Telecom. Waarbij er op een gemakkelijke manier wordt gecommuniceerd en met humor + gezelligheid gecombineerd! Met mijn AI Telefoon assistent heb ik er een digitale collega met kennis bij! (Die 24/7 klaarstaat) Deze gesprekken worden ook nog samengevat, erg fijn
    - Oosterwolde
  • 8 / 10
    Top
    Prima
    - Zevenaar
  • 9 / 10
    overzichtelijk eerlijke prijs
    overzichtelijke factuur en eerlijke prijs
    - breda
Bekijk alle beoordelingen

Direct in contact?

E-mailsupport@10telecom.nl

Bel088 10 14 500

ChatMet ons