AI transcriptie AFAS
Automatisch je gesprekken vastleggen in AFAS! Na elk telefoongesprek wordt het volledige gespreksverslag moeiteloos toegevoegd aan het relatiedossier. Inclusief gespreksentiment, kernpunten en een complete transcriptie. Zo blijf je altijd volledig geïnformeerd en optimaliseer je direct je klantinteracties – snel en effectief!
Voordelen van automatische gesprekstranscriptie AFAS
- Verbeterde klantenservice: Zorg voor snelle en precieze oplossingen door direct inzicht te hebben in de besproken onderwerpen.
- Nauwkeurige verslaglegging en verantwoordelijkheid: Automatische gespreksdocumentatie zorgt voor heldere rapportages en verhoogde verantwoordelijkheid.
- Efficiëntie en centralisatie: Alle gesprekken zijn eenvoudig toegankelijk op één centrale locatie, wat de workflow vereenvoudigt.
- Completere documentatie: Mis nooit meer belangrijke details, elk gesprek wordt volledig vastgelegd en overzichtelijk bewaard.
- Bespaart tijd: Geen noodzaak om tijdens gesprekken aantekeningen te maken; onze software regelt dit automatisch voor je.
Hoe werkt AI transcriptie met AFAS?
Na elk telefoongesprek start onze geavanceerde software direct met het analyseren van het gesprek. Zodra de verwerking is voltooid, wordt de gesprekstranscriptie automatisch toegevoegd aan het klantdossier in AFAS. Geen match met de beller, bijvoorbeeld als het een nieuwe klant betreft? Geen zorgen! Je kunt de transcriptie eenvoudig koppelen zodra je de nieuwe klant hebt aangemaakt in AFAS. Zo blijf je altijd georganiseerd en behoud je volledig inzicht in al je klantinteracties.
De gegenereerde gesprekstranscriptie bevat alle belangrijke details en informatie die je nodig hebt:
- Gesprekssentiment: Krijg direct inzicht in de toon van het gesprek, of deze nu negatief, neutraal of positief was.
- Bellerinformatie: Inclusief het telefoonnummer en de naam van de beller.
- Datum en tijd: Nauwkeurige registratie van de datum en het tijdstip waarop het gesprek plaatsvond.
- Beantwoord door: Vermelding van het toestel dat het gesprek heeft aangenomen.
- Belangrijkste punten: Een overzicht van de kernzaken die tijdens het gesprek aan bod kwamen.
- Samenvatting: Een korte weergave van de belangrijkste inhoud van het gesprek.
- Volledige transcriptie: Een gedetailleerde weergave van het hele gesprek voor optimaal inzicht.
Ontdek hoe onze oplossing elk gesprek eenvoudig vastlegt en analyseert!
Plan een demo
Benieuwd hoe wij jouw communicatie naar een hoger niveau kunnen tillen? Plan eenvoudig een online demo in! We nemen je graag mee door alle mogelijkheden die perfect aansluiten bij jouw wensen.
