Verbeter je bedrijfscommunicatie met automatische spraakherkenning van 10Telecom

Hoe werkt automatische spraakherkenning?

Na elk telefoongesprek doet onze AI een transcriptie van het gesprek. Deze transcriptie omvat de belangrijkste punten die zijn besproken, een samenvatting van het gesprek en het volledige gesprek. Deze informatie wordt vervolgens automatisch per e-mail naar je toegestuurd. De e-mail bevat:

• Belangrijkste punten: De AI identificeert en markeert de belangrijkste punten die tijdens het gesprek zijn besproken, zodat je snel een overzicht hebt van de essentie van het gesprek.
• Samenvatting: Een beknopte samenvatting van het hele gesprek wordt gegenereerd, wat je helpt om snel de kern van het gesprek te begrijpen zonder het volledige transcript te hoeven doorlezen.
• Volledig transcript: Het volledige transcript van het gesprek wordt bijgevoegd, wat handig is voor gedetailleerde naslag en archivering.
• Aanvullende data: Naast de transcriptie en samenvatting ontvang je ook aanvullende gegevens zoals het gebelde nummer en een geluidsfragment van het volledige gesprek.

Voordelen van automatische spraakherkenning

• Efficiëntie: Bespaar tijd door niet langer zelf samenvattingen van telefoongesprekken te hoeven schrijven. Onze AI doet dit automatisch voor je.
• Nauwkeurigheid: De AI-technologie zorgt voor nauwkeurige transcripties en samenvattingen, wat de kwaliteit en betrouwbaarheid van de documentatie verhoogt.
• Toegankelijkheid: Ontvang alle relevante informatie direct in je e-mail, waardoor je altijd toegang hebt tot belangrijke gegevens, waar je ook bent.
• Archivering: Bewaar gedetailleerde archieven van alle telefoongesprekken, inclusief audio-opnamen, voor toekomstige referentie en compliance doeleinden.

Toepassingen in verschillende sectoren

Onze automatische spraakherkenningstechnologie is ideaal voor verschillende sectoren en toepassingen. Of je nu werkt in de klantenservice, technische ondersteuning, verkoop of een andere sector, onze oplossing kan je helpen om de communicatie en documentatie te verbeteren.

• Klantenservice: Zorg ervoor dat elk gesprek gedocumenteerd wordt voor verbeterde klantenservice en probleemoplossing.
• Technische ondersteuning: Bewaar gedetailleerde logs van technische ondersteuningsgesprekken voor kwaliteitscontrole en training.
• Verkoop: Houd nauwkeurige records bij van verkoopgesprekken om de verkoopstrategieën te optimaliseren en klantrelaties te verbeteren.

Conclusie

Met de automatische spraakherkenning van 10Telecom verbeter je de efficiëntie en nauwkeurigheid van je bedrijfscommunicatie. Onze AI-technologie zorgt ervoor dat je altijd gedetailleerde en betrouwbare documentatie hebt van al je telefoongesprekken. Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe onze automatische spraakherkenning jouw bedrijf kan ondersteunen.