Slimmer klantcontact met AFAS en telefonie
Werk je met AFAS en wil je klantcontact verbeteren? Met een koppeling tussen AFAS en je telefonie haal je meer uit elk gesprek. Je ziet direct klantinformatie bij inkomende oproepen, belt eenvoudig vanuit AFAS en kunt zelfs gesprekstranscripties automatisch in het klantdossier opslaan.
Twee koppelingen mogelijk
1. Popup en click-to-dial
-
Bij inkomende oproepen verschijnt automatisch een popup met klantgegevens
-
Uitgaand bellen start je direct door in AFAS op een telefoonnummer te klikken
Voordelen: sneller werken, direct klantinformatie in beeld, betere service
2. Automatische transcripties
-
Na elk gesprek wordt een transcriptie automatisch aan het klantdossier toegevoegd
Voordelen: volledig klantdossier, minder handmatig werk, betere opvolging
Voor wie is een AFAS koppeling interessant?
Deze koppelingen zijn ideaal voor bedrijven die veel klantcontact hebben en werken met AFAS Profit of AFAS Online. Vooral sales- en supportteams profiteren, omdat gesprekken sneller en beter afgehandeld worden.
Veelgestelde vragen over AFAS koppelen
1. Kunnen we beide koppelingen combineren?
Ja, je kunt kiezen voor één oplossing of beide koppelingen combineren voor het complete pakket.
2. Is de koppeling veilig?
Zeker, we gebruiken beveiligde verbindingen en werken volgens de richtlijnen van AFAS.
3. Hoe snel kunnen we starten?
De implementatie verloopt vaak binnen enkele dagen, afhankelijk van de gewenste koppelingen.
Waarom 10Telecom?
Wij geloven dat slimme koppelingen het verschil maken in klantcontact. Daarom bieden wij niet alleen telefonie, maar ook integraties die jouw processen écht verbeteren.
Onze merkwaarden:
-
Onafhankelijk – altijd eerlijk en in jouw belang
-
Innovatief – we zien kansen en denken vooruit
-
No-nonsense – duidelijk en praktisch
-
Enthousiast – we helpen je met energie en overtuiging
Conclusie
Met AFAS koppelingen van 10Telecom werk je slimmer, sneller en persoonlijker. Kies voor de popup met click-to-dial, voor automatische transcripties, of combineer beide oplossingen voor maximaal gemak.
