AI transcriptie Microsoft Dynamics 365
Automatiseer je gespreksverslagen in Microsoft Dynamics 365! Elk telefoongesprek wordt direct vastgelegd in het relatiedossier, inclusief gespreksentiment, kernpunten en een volledige transcriptie. Zo behoud je altijd overzicht en optimaliseer je moeiteloos je klantinteracties.
Voordelen van automatische gesprekstranscriptie in Microsoft Dynamics 365
- Snellere klantenservice: Direct inzicht in gesprekken voor efficiëntere en nauwkeurigere ondersteuning.
- Duidelijke documentatie: Automatische gespreksverslagen zorgen voor overzichtelijke en betrouwbare rapportages.
- Geoptimaliseerde workflow: Alle gesprekken worden centraal opgeslagen, waardoor je informatie eenvoudig terugvindt.
- Volledig gespreksinzicht: Elk gesprek wordt gedetailleerd vastgelegd, zodat je geen cruciale informatie mist.
- Tijdsbesparing: Geen handmatige aantekeningen meer nodig, alles wordt automatisch bijgehouden.
Hoe werkt AI-transcriptie in Microsoft Dynamics 365?
Na elk telefoongesprek gaat onze slimme software direct aan de slag met het analyseren en verwerken van het gesprek. Zodra de transcriptie gereed is, wordt deze automatisch toegevoegd aan het klantdossier in Microsoft Dynamics 365.
Is de beller nog geen bestaande klant? Geen zorgen! Zodra je de nieuwe klant aanmaakt in Microsoft Dynamics 365, kun je de transcriptie eenvoudig koppelen. Zo houd je altijd een volledig en gestructureerd overzicht van je klantgesprekken.
Wat bevat de gesprekstranscriptie?
- Gesprekssentiment: Direct inzicht in de toon van het gesprek: positief, neutraal of negatief.
- Bellergegevens: Het telefoonnummer en, indien beschikbaar, de naam van de beller.
- Datum en tijdstip: Nauwkeurige vastlegging van wanneer het gesprek heeft plaatsgevonden.
- Beantwoord door: Vermelding van de medewerker of het toestel dat het gesprek heeft aangenomen.
- Kernpunten: Een overzicht van de belangrijkste onderwerpen die zijn besproken.
- Samenvatting: Een beknopte weergave van de essentie van het gesprek.
- Volledige transcriptie: Een gedetailleerde uitwerking van het hele gesprek voor optimaal inzicht.
Met AI-transcriptie in Microsoft Dynamics 365 worden gesprekken automatisch vastgelegd en overzichtelijk bewaard, zonder dat je handmatig notities hoeft te maken!
Ontdek hoe onze oplossing gesprekken eenvoudig vastlegt en analyseert!
Plan een demo
Benieuwd hoe wij jouw communicatie naar een hoger niveau kunnen tillen? Plan eenvoudig een online demo in! We nemen je graag mee door alle mogelijkheden die perfect aansluiten bij jouw wensen.
