Meeluisteren

Voor trainings- en of coachingsdoeleinden kan meeluisteren met een andere medewerker erg handig zijn. Met deze functionaliteit is het mogelijk om bepaalde rechten te krijgen, zodat je bij alle gesprekken binnen de organisatie kunt meeluisteren. Door middel van het invoeren van een stercode kan er meegeluisterd worden met een andere medewerker.

Influisteren

Met de influister-functie is het mogelijk om te ‘fluisteren’ tegen de medewerker waarbij meegeluisterd wordt, zonder dat de beller het hoort. De andere partij merkt op deze manier niet dat de medewerker geholpen wordt.