VoIP is een afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit betekent vrije vertaald ‘spraak over IP-verbinding’. Nu zegt je dit misschien niet zoveel. Termen als internetbellen, bellen via internet of internettelefonie ongetwijfeld wel. Waarschijnlijk doe je het als consument al. We gebruiken immers massaal apps als Skype, Whatsapp en FaceTime om gratis te bellen met familie en vrienden.

VoIP betekent dus bellen via het internet. Steeds meer bedrijven stappen over op deze vorm van zakelijke telefonie. Als ondernemer heb je immers al een internetverbinding. Het belangrijkste vereiste heb je dus al. Kies je voor een telefooncentrale in de cloud? Dan hebben we het over hosted telefonie of hosted VoIP.