VoIP Functionaliteiten
Het ZZP en MKB pakket bevatten beide een veelvoud aan VoIP functionaliteiten.
Onze ervaring leert dat elk onderneming behoefte heeft aan andere functionaliteiten. Daarom zijn alle functionaliteiten inbegrepen. Voor extra functionaliteiten betaal je bij ons niet extra.
Lang niet alle functionaliteiten staan hier vermeld. De onderstaande opsomming van functionaliteiten worden het meest gebruikt door onze klanten.
Doorschakelen Zelf doorschakelingen beheren op de telefooncentrale? Dit is mogelijk. Wil je doorschakelen naar een ander telefoonnummer, bijvoorbeeld een mobiel nummer of doorschakelen naar de voicemail? Meer info
SoftphoneGeen fysieke VoIP telefoontoestellen, maar via een app op een computer of smartphone? Of een combinatie van vaste toestellen en een applicatie? Dat is mogelijk. Meer info
KeuzemenuDe bellers kunnen zelf een keuze maken om bij de juiste medewerker of afdeling terecht te komen. Meer info
WachtrijenVeel inkomende oproepen te verwerken? Gebruik een wachtrij en klanten worden netjes opgevangen in deze wachtrij. Meer info
Automatisch doorschakelenEr kan automatisch doorgeschakeld worden naar mobiel of een ander telefoonnummer. Meer info
Call Pickup of Pickup groepenGesprekken aannemen van collega’s of andere telefoontoestellen is mogelijk. Meer info
Call recording / gespreksopnameAlle gesprekken worden automatisch vastgelegd op de telefooncentrale en zijn naderhand te beluisteren, ideaal voor trainingsdoeleinden. Meer info
RapportagesPrecies zien wie er allemaal hebben gebeld of zijn gebeld en op welk tijdstip? Via de rapportages eenvoudig is dit eenvoudig te achterhalen. Ook de statistieken van de wachtrijen en de medewerkers zijn te raadplegen in de rapportages. Meer info
Conference calls of vergaderboxenMet meerdere mensen (of externe organisaties) tegelijkertijd bellen? Dit is mogelijk door middel van een vergaderbox. Meer info
Doorschakel App Via een app de doorschakelingen beheren? Dit kan naar voicemail of een ander telefoonnummer, bijvoorbeeld een mobiel telefoonnummer. Meer info
Fax2EmailOntvang je nog faxen? Maak dan gebruik van onze fax2mail oplossing. Inkomende faxen worden verstuurd naar een opgegeven e-mailadres. Zo heb je geen faxapparaat meer nodig. Meer info
Gesprekken routerenAutomatisch het inkomende gesprek naar de juiste afdeling of medewerker doorzetten. Meer info
Intercom of PagingMeerdere toestellen laten rinkelen en een boodschap afspelen kan door de intercom functie. Kan zeer handig zijn bij calamiteiten. Meer info
Oproepen parkerenOproepen parkeren, zodat een andere afdeling deze aan kan nemen. Meer info.
VoicemailDe mogelijkheid bieden aan bellers om een bericht achter te laten. Deze kan eventueel verstuurd worden per e-mail. Meer info
BedrijfstelefoonboekEen bedrijfstelefoonboek voor alle contactpersonen en/of organisaties. Meer info
Click2CallVia een sneltoets of muisklik snel kunnen bellen. Meer info
HotdeskingDe mogelijkheid bieden om in en uit te loggen op een telefoontoestel. Met name geschikt voor flexwerkers. Meer info
MeeluisterenMet een medewerker tijdens een meeluisteren en/of influisteren. Kan handig zijn voor trainingsdoeleinden. Meer info
Heb je behoefte aan specifieke VoIP functionaliteiten? Laat het ons weten, de kans is groot dat wij het kunnen bieden.